Tham khảo

Dữ liệu của bạn được htv88 bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc kết nối ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn.

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
htv88 Dữ liệu của bạn được htv88 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đang lưu trữ trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua hộp thoại góc phải màn hình. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, hoặc đề nghị xoá tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của htv88 để gửi yêu cầu nhanh về quyền truy cập dữ liệu hoặc xác nhận danh tính khi cần chỉnh sửa thông tin.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mật khẩu. Từ lúc bạn nạp tiền qua Viettel Money đến khi xác nhận rút về ZaloPay, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn hạng mục cụ thể chúng tôi áp dụng để dữ liệu tài khoản của bạn không lọt ra ngoài.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị và máy chủ không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.

Kiểm soát lưu trữ

Dữ liệu chỉ được lưu đúng thời gian cần thiết để vận hành và tuân thủ quy định tại vùng cho phép. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xoá thông tin theo quy trình đã công bố.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu tại htv88. Nếu câu trả lời chưa đủ chi tiết, bạn có thể nhắn trực tiếp qua live chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch và đối soát tài khoản. Chúng tôi không bán hay chuyển giao dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Bạn liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá theo đúng quy trình đã công bố trong chính sách.

Có. Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, lưu tuỳ chọn ngôn ngữ và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết theo quy định tại vùng cho phép truy cập. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo lộ trình rõ ràng.

Vào mục cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví thanh toán, cần xác minh qua OTP và hỗ trợ tiếng Việt sẽ đồng hành với bạn.